Sind Sie auf der Suche nach einer spannenden Herausforderung im IT-Support? Wir haben die perfekte Stelle für Sie!

jobs-schweiz.ch verbindet Stellenangebote aus der ganzen Schweiz mit einer modernen, KI-gestützten Jobsuche. Durch unser Netzwerk aus regionalen und spezialisierten Jobplattformen finden Sie passende Karrierechancen sowohl in Ihrer Region als auch schweizweit.

Unser Kunde ist eine etablierte Organisation im IT-Dienstleistungssektor mit dem Ziel, Kunden durch innovative Technologielösungen stets optimal zu unterstützen. Das Arbeitsumfeld ist geprägt von einem kollaborativen Teamgeist, Wertschätzung und einem Fokus auf kontinuierliche Weiterbildung. Mit dieser Position ermöglichen wir Ihnen, aktiv zur Stabilität und Effizienz der IT-Infrastruktur unserer Kunden beizutragen.

Support Engineer (w/m) 80-100% in Aarau

Ihre Aufgaben

• Du erfasst, qualifizierst und triagierst eingehende Tickets schnell und präzise – und sorgst so für eine effiziente Weiterbearbeitung
• Incidents bearbeitest du im Rahmen des 1st Level Incident Managements eigenständig und lösungsorientiert, damit unsere Benutzer möglichst rasch wieder arbeiten können
• Bei komplexeren Störungen übergibst du die Fälle an unsere Systems Engineers und bleibst als verlässlicher Ansprechpartner nah am Geschehen
• Durch die Durchführung von Standard Changes im Verantwortungsbereich des Service Desk & Onsite Support Teams trägst du aktiv zur Stabilität der Kundenumgebungen bei
• Du übernimmst die Pflege und Wartung von Benutzer- und Computerkonten, Zugriffsrechten und Applikationen und stellst so die Funktionsfähigkeit der IT sicher
• Als kommunikative Drehscheibe informierst du unsere Benutzer transparent über den Stand ihrer Anliegen und schaffst damit Vertrauen und Zufriedenheit
• Bei Vor-Ort Einsätzen – ob für geplante Support-Tage oder kurzfristige Ad-hoc-Aufträge – überzeugst du durch deinen kompetenten Auftritt und machst unsere Kunden zu echten Fans
• Als erste Anlaufstelle im Service Desk bist du für unsere Benutzer telefonisch und per E-Mail erreichbar und stellst im Schichtbetrieb (Montag bis Freitag, 07.00 – 18.00 Uhr) einen reibungslosen Betrieb sicher

Ihr Profil

• Du verfügst über eine abgeschlossene Lehre als Informatiker EFZ oder bringst als Quereinsteiger entsprechende Berufserfahrung mit
• Du hast bereits Berufserfahrung als Supporter, Support Engineer oder Operations Engineer im 1st- und 2nd-Level-Bereich gesammelt – idealerweise bei einem IT-Dienstleister
• Dein Informatikfachwissen ist breit abgestützt, insbesondere im Microsoft-Systemumfeld
• Der sichere Umgang mit Windows-Betriebssystemen, Microsoft-Office-Produkten, Microsoft 365 und Standardsoftware gehört für dich zum Alltag
• Zudem bringst du Kenntnisse in den Bereichen Windows Server und dessen Funktionen/Rollen, Active Directory, Exchange Server, Citrix sowie im Netzwerkumfeld mit
• Deutsch ist deine Muttersprache, dazu verfügst du über gute Englischkenntnisse
• Du hast Freude am direkten Kundenkontakt und zeichnest dich durch ein ausgeprägtes Dienstleistungsdenken aus
• Eine hohe Belastbarkeit und Flexibilität gehören ebenso zu deinen Stärken wie eine ausgeprägte Selbstorganisation
• Verantwortungs- und Pflichtbewusstsein sind für dich selbstverständlich
• Ein Führerausweis der Kategorie B ist zwingend erforderlich

Interessiert an dieser Herausforderung?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung über jobs-schweiz.ch. Übermitteln Sie uns Ihre Unterlagen einfach, sicher und vertraulich. Unsere spezialisierten Recruiting-Expertinnen und Recruiting-Experten prüfen Ihre Bewerbung persönlich und gleichen Ihre Qualifikationen, Erfahrungen und beruflichen Ziele mit der ausgeschriebenen Position ab. Auch wenn Sie nicht sämtliche Anforderungen erfüllen, freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen. Möglicherweise passt Ihr Profil zu einer weiteren Position in unserem schweizweiten Unternehmensnetzwerk.

Ihre Vorteile mit jobs-schweiz.ch
jobs-schweiz.ch verbindet Stellenangebote aus der ganzen Schweiz mit einer modernen, KI-gestützten Jobsuche. Durch unser Netzwerk aus regionalen und spezialisierten Jobplattformen finden Sie passende Karrierechancen sowohl in Ihrer Region als auch schweizweit. Unser intelligenter Job-Assistent unterstützt Sie dabei, Stellenangebote besser einzuordnen und herauszufinden, welche Position zu Ihren Erfahrungen, Fähigkeiten und beruflichen Zielen passt.

Hinweis zur Bewerbung
Dieses Stelleninserat kann sich auf eine konkrete Vakanz oder auf mehrere vergleichbare Positionen in derselben Region beziehungsweise Fachrichtung beziehen. Ziel der Ausschreibung ist es, qualifizierte Fach- und Führungskräfte mit passenden Arbeitgebern zusammenzubringen. Jede Bewerbung wird individuell geprüft. Ihre Bewerbungsunterlagen werden ausschliesslich mit Ihrer vorherigen Zustimmung an einen potenziellen Arbeitgeber weitergeleitet.

Vielfalt und Chancengleichheit
Wir begrüssen Bewerbungen von qualifizierten Menschen unabhängig von Geschlecht, Alter, Herkunft, Nationalität, Religion oder Weltanschauung, Identität, sexueller Orientierung, Lebensform oder Behinderung.

Sind Sie auf der Suche nach einer spannenden Herausforderung im IT-Support? Wir haben die perfekte Stelle für Sie!

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Unser Kunde ist eine etablierte Organisation im IT-Dienstleistungssektor mit dem Ziel, Kunden durch innovative Technologielösungen stets optimal zu unterstützen. Das Arbeitsumfeld ist geprägt von einem kollaborativen Teamgeist, Wertschätzung und einem Fokus auf kontinuierliche Weiterbildung. Mit dieser Position ermöglichen wir Ihnen, aktiv zur Stabilität und Effizienz der IT-Infrastruktur unserer Kunden beizutragen.

Support Engineer (w/m) 80-100% in Aarau

Ihre Aufgaben

• Du erfasst, qualifizierst und triagierst eingehende Tickets schnell und präzise – und sorgst so für eine effiziente Weiterbearbeitung
• Incidents bearbeitest du im Rahmen des 1st Level Incident Managements eigenständig und lösungsorientiert, damit unsere Benutzer möglichst rasch wieder arbeiten können
• Bei komplexeren Störungen übergibst du die Fälle an unsere Systems Engineers und bleibst als verlässlicher Ansprechpartner nah am Geschehen
• Durch die Durchführung von Standard Changes im Verantwortungsbereich des Service Desk & Onsite Support Teams trägst du aktiv zur Stabilität der Kundenumgebungen bei
• Du übernimmst die Pflege und Wartung von Benutzer- und Computerkonten, Zugriffsrechten und Applikationen und stellst so die Funktionsfähigkeit der IT sicher
• Als kommunikative Drehscheibe informierst du unsere Benutzer transparent über den Stand ihrer Anliegen und schaffst damit Vertrauen und Zufriedenheit
• Bei Vor-Ort Einsätzen – ob für geplante Support-Tage oder kurzfristige Ad-hoc-Aufträge – überzeugst du durch deinen kompetenten Auftritt und machst unsere Kunden zu echten Fans
• Als erste Anlaufstelle im Service Desk bist du für unsere Benutzer telefonisch und per E-Mail erreichbar und stellst im Schichtbetrieb (Montag bis Freitag, 07.00 – 18.00 Uhr) einen reibungslosen Betrieb sicher

Ihr Profil

• Du verfügst über eine abgeschlossene Lehre als Informatiker EFZ oder bringst als Quereinsteiger entsprechende Berufserfahrung mit
• Du hast bereits Berufserfahrung als Supporter, Support Engineer oder Operations Engineer im 1st- und 2nd-Level-Bereich gesammelt – idealerweise bei einem IT-Dienstleister
• Dein Informatikfachwissen ist breit abgestützt, insbesondere im Microsoft-Systemumfeld
• Der sichere Umgang mit Windows-Betriebssystemen, Microsoft-Office-Produkten, Microsoft 365 und Standardsoftware gehört für dich zum Alltag
• Zudem bringst du Kenntnisse in den Bereichen Windows Server und dessen Funktionen/Rollen, Active Directory, Exchange Server, Citrix sowie im Netzwerkumfeld mit
• Deutsch ist deine Muttersprache, dazu verfügst du über gute Englischkenntnisse
• Du hast Freude am direkten Kundenkontakt und zeichnest dich durch ein ausgeprägtes Dienstleistungsdenken aus
• Eine hohe Belastbarkeit und Flexibilität gehören ebenso zu deinen Stärken wie eine ausgeprägte Selbstorganisation
• Verantwortungs- und Pflichtbewusstsein sind für dich selbstverständlich
• Ein Führerausweis der Kategorie B ist zwingend erforderlich

Interessiert an dieser Herausforderung?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung über jobs-schweiz.ch. Übermitteln Sie uns Ihre Unterlagen einfach, sicher und vertraulich. Unsere spezialisierten Recruiting-Expertinnen und Recruiting-Experten prüfen Ihre Bewerbung persönlich und gleichen Ihre Qualifikationen, Erfahrungen und beruflichen Ziele mit der ausgeschriebenen Position ab. Auch wenn Sie nicht sämtliche Anforderungen erfüllen, freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen. Möglicherweise passt Ihr Profil zu einer weiteren Position in unserem schweizweiten Unternehmensnetzwerk.

Ihre Vorteile mit jobs-schweiz.ch
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Hinweis zur Bewerbung
Dieses Stelleninserat kann sich auf eine konkrete Vakanz oder auf mehrere vergleichbare Positionen in derselben Region beziehungsweise Fachrichtung beziehen. Ziel der Ausschreibung ist es, qualifizierte Fach- und Führungskräfte mit passenden Arbeitgebern zusammenzubringen. Jede Bewerbung wird individuell geprüft. Ihre Bewerbungsunterlagen werden ausschliesslich mit Ihrer vorherigen Zustimmung an einen potenziellen Arbeitgeber weitergeleitet.

Vielfalt und Chancengleichheit
Wir begrüssen Bewerbungen von qualifizierten Menschen unabhängig von Geschlecht, Alter, Herkunft, Nationalität, Religion oder Weltanschauung, Identität, sexueller Orientierung, Lebensform oder Behinderung.